Genius Sports y DoorDash usan datos para aumentar consumo de fans en momentos de derrota
Genius Sports y DoorDash implementan publicidad basada en el estado emocional de los aficionados, incrementando el gasto en pedidos de comida cuando el equipo pierde.
Una empresa de datos radicada en Reino Unido, Genius Sports, colabora con DoorDash para aprovechar la frustración y el hambre de los aficionados cuando su equipo está perdiendo. Según el CEO Mark Locke, esta alianza detecta a los fans mediante su plataforma Fan Graph, que identifica a 250 millones de seguidores en Estados Unidos y monitorea el desarrollo del partido en tiempo real.
Cuando el equipo del fan está en desventaja, DoorDash puede mostrar anuncios personalizados que resultan en un aumento promedio del 20% en el valor de los pedidos. Esta estrategia apunta a capitalizar el estado emocional de los espectadores para motivar el consumo inmediato.
La tecnología de Genius Sports forma parte de un negocio más amplio que atrae a marcas interesadas en dirigirse a audiencias emocionalmente comprometidas, un recurso clave para la industria deportiva. El CEO remarcó que la publicidad exhibida en momentos álgidos incrementa el recuerdo espontáneo de las marcas hasta en el doble.
Este modelo se complementa con ejemplos como Fanatics, que capitaliza la pasión de los fans lanzando merchandising de manera ultrarrápida tras victorias deportivas importantes. Esta rapidez en la oferta permite maximizar ventas en ventanas cortas tras eventos detonantes de entusiasmo.
En la última temporada, los ingresos por patrocinio para la NFL alcanzaron 2.7 mil millones de dólares, mientras que la NBA sumó 1.8 mil millones. La combinación de datos, emociones y publicidad dirigida sigue siendo un área de interés para marcas que buscan audiencias comprometidas.