Texas Rangers cambian de plataforma de streaming y generan rechazo entre los suscriptores
La transición inesperada de Texas Rangers a la nueva plataforma BZZR generó quejas y solicitudes de reembolso por fallas técnicas y falta de disponibilidad en dispositivos clave.
Texas Rangers sorprendieron al anunciar un cambio de plataforma de streaming durante la pausa del Juego de Estrellas de la MLB, dejando Victory+ para migrar a BZZR, un servicio lanzado apenas unos meses antes. Esta decisión, que estuvo vinculada a problemas de pagos de derechos que afectaban a Victory+, también provocó que otra organización deportiva, Anaheim Ducks, terminara su contrato con dicha plataforma.
La transición a BZZR ocurrió sin que la plataforma estuviera completamente preparada para la demanda del mercado. Actualmente, la aplicación de BZZR no está disponible en dispositivos muy usados como Roku, Samsung o LG smart TVs, mientras que Victory+ sí tenía presencia integral en esas plataformas. Aunque la empresa aseguró que lanzará las apps faltantes para septiembre, la carencia ha generado malestar entre los suscriptores, varios de los cuales exigieron reembolsos al no poder acceder a las transmisiones.
El proceso de descarga de la aplicación de BZZR también enfrenta obstáculos. Al buscar el servicio en la Apple App Store, la búsqueda redirige erróneamente a “bzrp”, lo que dificulta encontrar la app correcta, según reportes independientes. Estos problemas técnicos y la escasa comunicación sobre las razones del cambio generan dudas sobre la necesidad y el momento escogido para la transición, considerando que Victory+ registró un promedio significativo de audiencia en los juegos de los Rangers durante la temporada pasada.
BZZR se presenta no solo como una plataforma de streaming tradicional, sino como un ecosistema que integra deportes en vivo, redes sociales, contenido generado por creadores, podcasts y programación en vivo. Entre sus colaboradores destacados figuran Josh Pate, Brett Kollmann, CBS Sports y The Ringer. Por lo tanto, sumarse a la transmisión de los Rangers representa una oportunidad para que BZZR alcance una audiencia mucho mayor que la que tenía antes de esta alianza.
Sin embargo, la rapidez en la implementación y las dificultades técnicas que enfrentan los usuarios ponen en evidencia los riesgos que conlleva migrar a plataformas digitales emergentes sin un despliegue tecnológico consolidado, especialmente cuando se manejan derechos deportivos con una base de seguidores muy exigente y acostumbrada a un acceso multiplataforma.