La tecnología avanzada de la FIFA en el Mundial funcionó, pero no disipó las controversias

El Mundial más tecnificado en la historia del fútbol presentó una innovación clave: el balón oficial equipado con sensores que monitorean cada contacto durante el partido. Este avance permitió decisiones arbitrales con un nivel de precisión nunca antes alcanzado, como en el caso del partido de eliminación directa entre Croacia y Portugal, donde un toque imperceptible que invalidó un gol fue detectado únicamente por el balón inteligente.

La colaboración entre la tecnología del balón y el VAR demostró su eficacia para evitar errores claros, pero no logró eliminar las controversias. La eliminación de Alemania en octavos se basó en una interpretación arbitral compleja, revisada mediante VAR, que no dependió de datos sino de criterios humanos, evidenciando que la automatización no exime del juicio subjetivo.

En respuesta a las críticas durante la fase de eliminación, FIFA modificó la operación del VAR —pasando de una supervisión centralizada a un modelo híbrido que incluye oficiales alojados en el estadio— con el fin de mejorar la comunicación y disminuir retrasos. Esta decisión refleja la dificultad de delegar plenamente a los sistemas automáticos, reconociendo la necesidad vital del factor humano para resolver situaciones ambiguas.

Las lecciones de FIFA coinciden con experiencias en otros sectores que combinan inteligencia artificial con supervisión humana, como IBM en recursos humanos, donde la automatización alivia tareas repetitivas pero amplía la complejidad del trabajo humano restante.

Así, el despliegue tecnológico en el evento de mayor audiencia mundial mostró que, aunque los sistemas avanzados incrementan la precisión y reducen errores groseros, también trasladan los conflictos a un nuevo terreno donde la interpretación, la ética y la confianza siguen siendo decisivos. La polémica no desaparece simplemente porque la tecnología se vuelva más exacta.