Jump impulsa en más de 5 millones de dólares los ingresos por venta de entradas de los Timberwolves

La inversión en tecnología de ticketing de los Timberwolves resultó en un incremento estimado de más de 5 millones de dólares en ingresos por ventas de entradas. Este aumento se logró principalmente a través de un sistema de distribución abierta que eliminó a intermediarios y potenció la relación directa entre el club y los compradores, optimizado por la plataforma Jump y el distribuidor de inventario Automatiq.

El uso de este modelo permitió a los Timberwolves captar el 90% de los nuevos datos en la base de aficionados sin requerir inversión adicional. Otros beneficios se reflejaron en la eficiencia operacional gracias a la integración de herramientas impulsadas por inteligencia artificial, que automatizaron más de 200 tareas y permitieron una gestión dinámica de precios y asientos, incluyendo ofertas específicas para juegos de playoffs.

El sistema de Jump, además, estimuló la adopción tecnológica interna con un incremento en el personal que utilizó AI regularmente de tres a nueve personas a lo largo de la temporada. En paralelo, una encuesta al público mostró que el 95% de los aficionados prefirió la nueva app personalizada por Jump frente a la plataforma anterior.

La innovación también se extendió a estrategias comerciales que buscaron optimizar ingresos con ofertas en tiempo real. Por ejemplo, se implementaron mejoras dentro del juego para convertir asientos premium vacíos en ventas a aficionados presentes en el estadio, así como campañas de retención para compradores únicos de localidades altas que lograron un 41% de tasa de clics y una conversión del 11% en 24 horas.

El CEO de Jump destacó que la iniciativa representa un avance en la gestión directa del contacto con el aficionado y los datos, evitando que terceros controlen la comunicación y el contenido comercial vinculado con la experiencia de compra.

En otra área relacionada con tecnología deportiva, la firma Next League fue designada como proveedora de servicios digitales y de inteligencia artificial para el trofeo Heisman. El primer proyecto oficial fue “Heisman Hopefuls,” una plataforma que integra datos oficiales de Genius Sports, calificativos de jugadores de EA Sports y un sistema de votación desarrollado con el Carnegie Mellon Sports Analytics Center para la votación abierta al público.

Next League coordina este proceso de votación apoyándose en la tecnológica canadiense Yangaroo y planea seguir sumando funcionalidades para incrementar la interacción con los seguidores durante toda la temporada.

Finalmente, la agencia tecnológica YinzCam continúa trabajando con la National Lacrosse League en sus soluciones y IBM mantiene su apoyo tecnológico en el U.S. Open. Además, Vald amplió su portfolio al adquirir a BridgeAthletic y GymAware, proveedores de software de entrenamiento y análisis de rendimiento. Por último, el exjugador Dwight Freeney investiga nuevas oportunidades vinculadas al golf y la inteligencia artificial.