La evolución de las carreras deportivas: marketing, datos y tecnología en los Colts de la NFL

Los Indianapolis Colts han transformado su estructura en las últimas dos décadas para incorporar marketing avanzado, análisis de datos y producción de contenido propio, subrayando la importancia de la experiencia del fan en todos sus ámbitos. Stephanie Pemberton, vicepresidenta de marketing y egresada de Purdue, explicó cómo la organización ha evolucionado desde no contar con departamento de redes sociales ni equipo de analítica, hasta integrar nuevas tecnologías como la inteligencia artificial para optimizar procesos y mejorar la interacción con la audiencia.

La reciente alianza entre los Colts y Purdue tiene como objetivo potenciar las oportunidades para estudiantes interesados en carreras deportivas, especialmente a través del campus de Indianapolis, que se consolidará como un centro para el desarrollo de talento en la industria. Pemberton destacó que el crecimiento del deporte ha ampliado la demanda de perfiles técnicos, creativos y enfocados en la experiencia del espectador, incluyendo roles globales como el director internacional que incorporaron hace dos años.

Durante la entrevista, Pemberton detalló cómo la inteligencia artificial ya está presente en áreas clave como la venta de boletos, la producción audiovisual y la eficiencia operativa. También resaltó que la organización continúa siendo un referente en valores y que el deporte se entiende ahora como entretenimiento y marca mediática, con atletas que van más allá del campo. Por último, recomendó a futuros profesionales construir experiencia práctica a través de internados, mantenerse flexibles en su desarrollo y priorizar habilidades como el trabajo en equipo, la ética laboral y el pensamiento crítico para competir en este sector cada vez más complejo.